GAPI Formation est habilité par l’INRS, QUALIOPI et travaille en collaboration avec le Service Prévention de la CGSS Réunion.

La gestion des conflits

Management

Formation la gestion des conflits

Objectif :

Diagnostiquer et analyser les différents types et niveaux de conflits | Reconnaître sa sphère d’influence pour traiter le conflit | Gagner en confort et en efficacité dans la gestion des conflits | Aborder avec efficacité l’après-conflit, retrouver la confiance

Contenu :

1. Différencier problème, tension, crise et conflit

2. Adopter des comportements efficaces pour sortir des conflits

3. Assumer ses responsabilités face aux conflits

4. Utiliser la régulation ou l’arbitrage pour sortir des conflits

Moyens et méthodes pédagogiques :

  • Diaporama PP
  • Mises en situation
  • Trame de débriefing des jeux de rôle


Expositive & interrogative – Acquisition des savoirs | Démonstrative & expérientielle – Acquisition des savoir-faire

Feuille de présence | Evaluations intermédiaires non formelles | Evaluation finale formelle | Evaluation à chaud

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Formation concernée
Valeur sélectionnée : 1
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Détails :

Tarification :

Prix par groupe : 1800€ TTC/jour

Les formations en management sont des formations sur mesure, spécialement adaptées et personnalisées en fonction de chaque situation client. Une journée de préparation (tarification sur devis) est à mettre en place en amont de la formation.

Intervenant :

Formateur ayant une expérience professionnelle significative dans le management et les relations interpersonnelles

Durée :

14h sur 2 jours

Horaires :

8h30-16h30
Pause méridienne 1h

Lieu :

INTRA entreprise - Salle mise à disposition par le client

Modalité(s) d’organisation :

En présentiel

Nombre de participants :

de 4 à 10 participants

Public concerné :

Managers prenant leurs fonctions ou n’ayant jamais suivi de formation sur le Management

Prérequis :

Aucun prérequis n’est exigé

Modalités d’évaluation en cours :

Exercices permettant au formateur de s’assurer de la compréhension

Modalités d’évaluation finale :

Grille d’évaluation visant à déterminer les savoirs et savoirs faire acquis et non acquis

Une attestation de formation sera remise

Demander un devis :

Contacter Dominique MADELINE, votre interlocuteur chez GAPI Formation

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